Oui, le paiement à la livraison (cash on delivery) est disponible sur toutes les commandes Prestina, partout au Maroc. Vous commandez en ligne, vous payez uniquement à la réception de votre colis — sans carte bancaire, sans avance, sans risque. C'est le mode de paiement préféré des femmes marocaines qui achètent des pyjamas et de la lingerie en ligne.
Comment fonctionne le paiement à la livraison au Maroc ?
Le paiement à la livraison (appelé aussi "cash on delivery" ou COD) est simple : vous passez votre commande sur Prestina.ma, vous choisissez vos articles, vous validez sans entrer de coordonnées bancaires. Le livreur se présente chez vous sous 48h avec votre colis, et vous payez en cash à ce moment-là.
Aucune carte bancaire n'est nécessaire. Aucun virement préalable. Vous pouvez inspecter votre colis avant de payer — si l'article ne correspond pas à la description, vous avez le droit de le refuser.
Ce mode de paiement est disponible dans toutes les villes du Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir, Meknès, Oujda, Tétouan et toutes les autres villes.
Pourquoi les Marocaines préfèrent le paiement à la livraison ?
Le paiement à la livraison rassure les acheteurs en ligne marocains, notamment pour les articles de mode et lingerie : vous voyez le produit avant de payer. Pas de risque de vous retrouver avec un article décevant sans recours.
L'autre raison est pratique : une grande partie des femmes marocaines n'ont pas de carte bancaire internationale ou préfèrent ne pas l'utiliser en ligne pour des raisons de sécurité. Le cash reste le mode de paiement dominant pour l'e-commerce au Maroc.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour le paiement à la livraison ?
Non. Chez Prestina, le paiement à la livraison n'entraîne aucun frais supplémentaire. Vous payez le prix indiqué sur la fiche produit, plus les frais de livraison si votre commande est inférieure à 400 DH.
La livraison est gratuite pour toute commande à partir de 400 DH, quel que soit le mode de paiement.
Quel est le délai de livraison des pyjamas au Maroc ?
Chez Prestina, les commandes sont traitées et expédiées sous 24h ouvrées. Le délai de livraison est de 48h partout au Maroc pour les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir). Pour les villes de taille moyenne, comptez 48 à 72h.
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un SMS avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel jusqu'à la livraison.
Que faire si je veux retourner ma commande ?
Chez Prestina, vous disposez de 30 jours pour retourner tout article. Les retours sont gratuits et sans conditions — l'article doit simplement être dans son état d'origine avec ses étiquettes.
Pour initier un retour, envoyez un email à [email protected] avec votre numéro de commande. Notre équipe vous enverra les instructions sous 24h. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
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